W przeciągu 14 dni od zakończenia umowy z operatorem Pyur należy odesłać router wraz z wszystkimi kablami i zasilaczem.
Paczkę można wysłać za darmo kurierem DHL. W tym celu potrzebny jest kod QR, który trzeba pokazać pracownikowi punktu DHL. Jeżeli pracownik spyta o jaki rodzaj przesyłki chodzi, to należy mu powiedzieć że jest to Retoure. Po zeskanowaniu kodu pracownik DHL wydrukuje adres zwrotny, naklei go na paczkę, która zostanie dostarczona do centrali operatora. Koniecznie należy zachować dowód nadania przesyłki, aż do momentu kiedy operator poinformuje nas pisemnie lub mailowo o tym że router został zwrócony.
W celu wygenerowania kodu QR, należy kliknąć w link poniżej. Do tego potrzebne są dane osobowe oraz Vertragsnummer, który trzeba wpisać w miejscu Kundenreferenz.
Adres do zwrotu sprzętu, w przypadku gdy wysyłamy go na koszt własny:
PŸUR
c/o Tele Columbus AG
Logistikzentrum
Logistikweg 1
10885 Berlin
Chcesz zamówić internet Pyur po polsku, kliknij tutaj.