Nasza pomoc w procesie zamówienia internetu PYUR jest całkowicie bezpłatna. Operator wypłaca nam prowizję za każdą zawartą umowę, dlatego nie obciążamy klientów dodatkowymi kosztami za nasze wsparcie.
Nasze wsparcie obejmuje:
•Wyjaśnienie wszystkich szczegółów technicznych i formalności związanych z zawarciem umowy.
•Pomoc w całym procesie zamówienia, w tym kontakt z infolinią operatora w celu wyjaśniania i ustalania terminów dla techników, jeśli jest to konieczne.
Prosimy o wyrozumiałość
Warto pamiętać, że komplikacje związane z realizacją zamówienia, takie jak długi czas oczekiwania na wizytę technika czy problemy techniczne, wynikają z procedur operatora. Nasz zespół nie ma wpływu na szybkość realizacji zamówienia, ale dokładamy wszelkich starań, aby Was wspierać i pomagać w każdej sytuacji.
Niestety, w bardzo rzadkich przypadkach zdarza się, że klienci nie rozumieją tej zależności i w trudnych sytuacjach kierują pretensje lub nieodpowiednie zachowanie w stronę naszego zespołu. Chcemy podkreślić, że:
•Nasza praca i wsparcie są realizowane z myślą o Waszym komforcie, mimo że operator nie rekompensuje nam dodatkowych wysiłków związanych z rozwiązywaniem problemów technicznych.
•Nie będziemy tolerować obwiniania, atakowania ani zastraszania naszych pracowników. Osoby zachowujące się w ten sposób nie będą mogły liczyć na dalsze wsparcie z naszej strony.
Doceniamy Wasze zrozumienie i współpracę
Liczymy na Waszą wyrozumiałość i szacunek wobec naszej pracy. Jesteśmy tu po to, aby Was wspierać i ułatwić proces zamówienia internetu, dlatego mamy nadzieję, że będziecie doceniać nasze starania. Razem poradzimy sobie z każdą sytuacją! 😊