Poniżej podajemy informacje, jak udzielić zgody na pobieranie opłat, tzw. polecenie zapłaty, operatorowi Vodafone Kabel.
Niniejsza informacja dotyczy klientów Vodafone Kabel, którzy korzystają z internetu internetu dostarczanego poprzez gniazdko telewizji kablowej i nie dotyczy klientów którzy posiadają internet Vodafone DSL, czyli przez gniazdko telefoniczne lub mieszkają w landach: Hessen, Baden-Württemberg(BW) oraz Nordrhein-Westfalen(NRW).
Polecenie zapłaty i automatyczne pobieranie opłat funkcjonuje najlepiej z niemieckim numerem konta zaczynającego się na DE. W przypadku polskich rachunków bankowych, nawet jeżeli konto jest walutowe ale zaczyna się na PL, to polecenie zapłaty i automatyczne pobieranie opłat nie funkcjonuje.
Jeżeli chcemy udzielić zgody do polecenia zapłaty, np. po zmianie nr. konta, to możemy to zrobić na dwa sposoby.
- Podać nr. konta IBAN operatorowi Vodafone, wpisując go w panelu klienta Mein Vodafone.
- Udzielając zgody pisemnej, wypełniając specjalny dokument i wysyłając go drogą pocztową do operatora. Dokumenty należy przed wysłaniem podpisać.
1. Udzielenie zgody na pobieranie opłat poprzez panel klienta Mein Vodafone.
Jeżeli posiadamy już dostęp do panela klienta Mein Vodafone, możemy zalogować się bezpośrednio klikając w link poniżej.
Jeżeli jeszcze nie posiadamy dostępu do panela klienta Mein Vodafone, musimy się do niego zarejestrować.
Do panela klienta Mein Vodafone należy zarejestrować się przy pomocy kodu aktywacyjnego Activeringscode, który znajduje się na umowie oraz podając numer klienta (Kundennummer), który również znajduje się na umowie. Umowa dostarczana jest bezpośrednio przez operatora, na ogół w formie listu lub elektronicznej na e-mail.
Ważne
Rejestracja zakończona zostanie dopiero po tym, jak otrzymamy E-Mail weryfikacyjny od operatora i klikniemy w link w celu uwierzytelnienia adresu mailowego.
Jeżeli nie posiadamy kodu aktywacyjnego z umowy, możemy to zgłosić i poprosić o nowy kod aktywujący panel klienta. Kod aktywacyjny panel klienta (Activeringscode) zostanie dostarczony listownie w przeciągu kilku dni. Klikając w linku poniżej możemy zgłosić wysłanie nowego kodu aktywacyjnego. Do zgłoszenia potrzebny jest nr. klienta (Kundennummer).
2. Udzielenie zgody na pobieranie opłat formie pisemnej.
Jeżeli chcemy udzielić zgody pisemnej wypełniając specjalny dokument i wysłać go po wydrukowaniu drogą pocztową do operatora, możemy wygodnie ściągnąć dokument PDF klikając w linku poniżej. Dokumenty należy przed wysłaniem podpisać.
Do udzielenia zgody na pobieranie opłat w formie pisemnej, wymagane jest podanie nr. klienta (Kundennummer). Znajduje on się na umowie (Auftargsbestätigung) lub jest podany na rachunkach.
Dokument do udzielenia pisemnej zgody na pobieranie opłat, znajduje się w linku poniżej.