Vodafone Kabel informacje

KONTAKT

E-mail: operator umożliwia kontakt tylko poprzez formularz kontaktowy online. kliknij tutaj i przejdź do formularza (w zapytaniu zawsze podawaj numer umowy/klienta)

Fax: +49 02102986575

Infolinia czynna całą dobę (Infolinia w języku niemieckim)

+49 0800 6647073 lub +49 172 1212 

Infolinia pomoc techniczna (np. w razie usterki)

+49 0800 5266625

Adres Korespondencyjny np. do wysyłki rezygnacji lub odstąpienia od umowy

Vodafone Kabel Deutschland GmbH

Kundenservice

99116 Erfurt

Adres do zwrotu sprzętu np.  routera lub dekodera do telewizji.

Vodafone Deutschland

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Panel obsługi klienta online kliknij tutaj i zaloguj się.

Żeby korzystać z panelu klienta należy zarejestrować się przy pomocy kodu aktywacyjnego Aktiverungskode, który podany jest na umowie. Umowa dostarczana jest bezpośrednio przez operatora w formie elektronicznej na e-mail lub w formie listu.

Aplikacja Mein Vodafone

Zawsze i wszędzie dostęp do Twoich danych kontraktowych, faktur itp., a także bezpośredni kontakt z zespołem serwisowym Vodafone.

Aplikację MEIN VODAFONE możesz ściągnąć klikając tutaj.

Zapłata faktur przelewem.

Jeżeli polecenie zapłaty nie powiodło się lub odstąpiłeś od zgody na pobieranie opłat, wtedy możesz dokonać przelewu z dowolnego konta z dowolnego kraju na konto Vodafone które podane jest na rachunku w stopce na samym dole. 

Test i zgłaszanie problemów technicznych  oraz awarii.

Chcesz sprawdzić usterkę i zgłosić awarię operatorowi? Po prostu skorzystaj z pomocy w rozwiązywaniu problemów online i kliknij tutaj.

Przeniesienie łącza

W przypadku przeprowadzki możemy zgłosić przeniesienie łącza bezpośrednio operatorowi Poprzez formularz online w linku poniżej.

https://kabel.vodafone.de/meinkabel/meine_kundendaten/umzugsservice